Помощь покупателю

Чтобы видеть оптовые цены:

1. Вы должны при регистрации указать, что вы хотите зарегистрироваться как оптовик (вы уже сделали)

2. Надо дождаться письмо, о том, что вам открыт доступ к скидкам

3. После получения письма можно авторизоваться на сайте под учетной записью из п.1 и тогда все цены автоматически будут для вас показываться уже с учетом скидки 30%

Признак того, что вам видны Оптовые цены - при детальном просмотре товара вы увидите таблицу со скидками примерно такого вида:

При формировании корзины все цены будут автоматически пересчитаны в зависимости от объема заказа.

Оптовый покупатель получает скидку в зависимости от суммы приобретенных товаров в магазине. Скидки могут быть размером от 30% до 50%. Скидка действует в момент заказа, в зависимости от суммы конкретного заказа.

Базовые оптовые цены, при покупке бижутерии оптом от 3000 до 5000 руб (в ценах с учетом скидки) будут на 30% ниже розничных!

При покупке бижутерии оптом на сумму от 5000 до 10 000 руб (в базовых оптовых ценах) Вы получаете скидку  40% от розничной цены.

При покупке свыше 10 000 руб (в базовых оптовых ценах) скидка составит 50% от розничной цены.
Пример:

Розничная цена	1100 руб	без ограничения объема	не требуется регистрация
Базовая оптовая цена ОПТ_1	770 руб	минимальный объем покупки 3000 руб в ценах ОПТ_1	требуется регистрация как оптовика
Оптовая цена ОПТ_2	660 руб	минимальный объем покупки 5000 руб в ценах ОПТ_1	требуется регистрация как оптовика
Оптовая цена ОПТ_3	550 руб	минимальный объем покупки 10000 руб в ценах ОПТ_1	требуется регистрация как оптовика

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

Но вы можете в примечании к заказу или в письме оператору order@main-bazar.ru написать, чтобы два заказа объединили, тогда стоимость одной из доставок вам уберут.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

1. Авторизуйтесь на сайте под своим логином и паролем

1. Найдите терминал QIWI:

2. Нажмите на центральную кнопку основного меню - QIWI Кошелёк.

3. Укажите номер мобильного телефона, который вы указали при формировании заказа на сайте интернет-магазина.

4. Нажмите на мигающую кнопку "Счета к оплате"

5. Выберите нужный счёт и нажмите "Оплатить".

6. Завершите платёж, следуя указаниям системы.
7. Переведите сдачу на свой мобильный телефон.

1. Зайдите на страницу восстановления пароля - http://www.main-bazar.ru/login/?forgot_password=yes

2. Введите ваш e-mail ИЛИ логин, нажмите кнопку выслать.

3. Сообщение для смены пароля будет отправлено вам на почту, указанную при регистрации.

4. Войдите в свою почту и прочитайте письмо с сайта

5. Перейдите по ссылке для смены пароля. Введите ваш логин (указан в письме) и новый пароль. Контрольная строка подставится автоматически из ссылки, которую вы получили в письме.

6. Нажмите кнопку Изменить пароль.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно. Единственным способом является аннулирование заказа и повторное его оформление с новым адресом.

До того момента, как заказу будет присвоен статус «комплектуется», возможно изменение следующих параметров доставки: улица, номер дома, контактные телефоны, Ф.И.О. получателя, поле "комментарий". Для изменения параметров зайдите в раздел "Мои заказы", выберите нужный заказ, нажмите на ссылку «Изменить параметры доставки».

Вы увидите поля, доступные для редактирования, и кнопку "Изменить".

При оптовой покупке по договору мы предоставляем договор, счет, товарную накладную, копии сертификатов.

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа. Для этого в разделе "Мои заказы":

• нажмите на номер заказа, состав которого необходимо перенести в корзину для последующего переоформления;
• внизу, под открывшимся составом заказа, нажмите "Повторить заказ". Все товары заказа будут перемещены в корзину.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа.

• Зайдите в раздел "Мои заказы";
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку "Отменить".

Аннулировать отдельные товары заказа можно только до момента их комплектации (Статус «Комплектуется»). До присвоения этого статуса под списком товаров выводятся две кнопки «Аннулировать указанное количество» и «Аннулировать все товары».

Установите 0 в строке товара, который необходимо аннулировать, укажите причину аннулирования (выбирается из списка) и нажмите кнопку «Аннулировать указанное количество». При необходимости аннулировать весь заказ, нажмите кнопку «Аннулировать ВСЕ товары».

Аннулировать заказ на сайте невозможно, если он комплектуется или готов к отправке (либо уже доставляется), в этом случае ссылка "аннулировать" отсутствует. В этом случае рекомендуем обратиться в Службу по работе с клиентами по телефону.

Если аннулируется заказ, оформленный со скидной, то эту скидку невозможно возобновить в следующем заказе.

Если заказ предоплачен, то при аннулировании оплаченная сумма будет перечислена на Ваш пользовательский счет. Эту сумму вы можете использовать в качестве оплаты при оформлении следующего заказа.

После выполнения операции аннулирования Вы получите письмо об этом, а заказ получит статус "Аннулирован".

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

 Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.